什么是社群营销社群营销就是商家为了更好的帮助用户解决产品需求，通过微信、QQ群等形式来销售自家产品，并对用户提供相应的服务。做好新媒体运营一块很重要的一个环节是社群运营，社群具有小众和圈层化的特征。社群的建立是基于信任和共识，用户自己主导的商业形态，可以获得高价值，降低交易成本。社群的主要特征是有区隔性和兴趣性。也就是说，跟粉丝经济是不同的，一个中心化的，一个是去中心化的。社群营销的优势优势一：传播速度快，传播范围广，设群内有500人，一个人朋友圈有100人，每个人帮你转发一次你的文章，这曝光率是多少？优势二：社群的针对性也极强，社群建立之初早已定下了社群运营目标，同时也制定了潜在客户的范围，自然进到群里的每一个用户都是精准用户。优势三：沟通畅快减少投诉不愉快等不良信息，当用户产品或服务出现了问题的时候，第一时间通过社群来为他们解决问题。社群的存在，就是为了让小众群体有了存在感和归宿感。社群运营的9大法则1、打造ip通过人格化话题和内容打造合适的IP，例如2018年世界杯，这期间通过沉淀流量和运营，就能大批量的达到社群的暴增和销售的转化。要建立社群，首先要让大家有同样的需求，或者同样的爱好，这样才可以维系。2、共同的价值观有时候，就算是老朋友，久了不沟通，见面也可能会面临聊不下去的尴尬。这是因为好友间所处的环境发生了变化，有了知识鸿沟。对于商家打算做社群营销，建立群之后，要让大家知道这个群的价值所在，这也是维系客户不退群的关键。物以类聚，如果大家的选择是相通的，有共同的兴趣，讨论相同的话题，自然就活跃了。3、找到kol运营社群一定要找到对的人进行培养，足球社群，了解到群里面特别有影响力的球迷，建立合作关系，让他们帮忙建立话题，对社群更进一步的细分管理。4、抓住亚文化这条社群驱动核心力做足球群单纯想通过好玩的创意、玩得high就打动中国球迷不实际。本身中国的足球氛围，就不及欧洲，南美等地区有氛围，也没有北上广等地区有足球文化。所以这样的社群效果不大。还是得从刚需入手，比如球迷日常订票，星同款球衣，能从群里获得便利服务，看哪场直播，建立热点话题的足球群。这样的足球群才能够转化和销售。5、场景化塑造选择从最容易突破的场景入手，解决转化问题。吸引粉丝入群的目的就是为了促进成员消费，因此商家必须要做一些引导，让粉丝了解产品性能，并认同这一产品的价值，从而实现消费。好产品是场景下的产品，没有绝对的刚需，在某个场景之下，消费者就不会把价格和品牌等作为首要标准，而是把某种氛围价值，比如荣誉，面子，认同作为标准。6、内容输出粉丝进入一个社群，要么就是来学点东西，要么这有个赚钱的项目。社群要做的无非是变现的问题。社群中可以定期的做高质量的语音和文章分享，组织线上线下活动。如世界杯看球酒会、足球沙龙、足球研讨、或别的某个主题分享，专家讲座，论坛都可以。7、持续运营社群运营需要长期的积累相关和技巧。素材，，文字资料，都需要长期的锻炼。坚持持续的原创输出和有价值的内容，并形成亚文化群和粉丝基础，这才是驱动力。结合热点是很重要的，需要策划内容，符合用户的习惯，以及购买习惯，不断进行和完善。8、社群的转化与裂变前期的探索后，已经有了用户稳定的内容输出和运营框架。在基础流量和活跃度达标后，可以开始批量建群，裂变社群。社群高效裂变4大核心点设置：要有足够的驱动力，海报设计要有穿透力；话术设置：标准统一的裂变话术，使得终端具备稳定的转化率；客户溯源：终端销售客户溯源保障，让业绩归属清晰、销售更有目标；裂变工具：便捷的工具可让客户操作方便，提高参与率；9、群规的建设好的社群还是为了最终的转化服务的，一个有价值的社群，可能被人盯上，会有同行潜伏进来发布虚信息，或者广告链接。这时候一个群管理者就很重要，及时剔除营销号，建立相应的群规，群成员自觉尊重相互监督，才是一个合格的社群环境。私域流量通常被认为是可以帮助品牌实现与用户间多次链接、触达及个性化运营的一种数字资产。而社群恰恰是能够较为高效地承接流量营销价值的一种形态。木子社群库，专注各类社群收集！有群有料！
